three monkey บริการรับเรื่องร้องเรียนคาสิโน AskGamblers

three monkey บริการรับเรื่องร้องเรียนคาสิโน AskGamblers

three monkey บริการรับเรื่องร้องเรียนคาสิโน AskGamblers ว้าวสิ่งที่ขี่! ในช่วงเวลานี้ของทุกปี เราจะพิจารณาอย่างรอบคอบในช่วง 365 วันที่ผ่านมาวิเคราะห์และสรุปข้อมูลสำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับบริการร้องเรียนคาสิโน AskGamblersและแบ่งปันตัวเลขสำคัญ ความสำเร็จและความสำเร็จโดยรวมของเรากับคุณ ในแต่ละปีก่อนหน้านั้นมาถึงจุดสำคัญและในขณะที่ปี 2016 ทำลายสถิติมากกว่าที่เคยเราหวังว่าคุณจะสละเวลาสักครู่เพื่ออ่านหมายเลขร้องเรียนคาสิโนสล็อตกับเราและอ่านทั้งหมดเกี่ยวกับสถิติล่าสุดของเรา

three monkey

AskGamblers Casino Complaint Service’s 2016 ในตัวเลขที่สำคัญ
ในปี 2016 ที่คาสิโน AskGamblers ทีมบริการรับเรื่องร้องเรียนที่ได้รับมากกว่า 5,260 รายใหม่ส่งมาโดยกว่า 3,800 ผู้เล่นที่แตกต่างกันกับ 613 คาสิโนออนไลน์

ตามที่เกิดขึ้นทุกปี ผู้เล่นจำนวนหนึ่งไม่ปฏิบัติตามแนวทางการร้องเรียนคาสิโนสล็อต (Slot)ซึ่งส่งผลให้การร้องเรียนของพวกเขาถูกปฏิเสธ อย่างไรก็ตาม เรายอมรับและดำเนินการมากกว่า 2,300 คดี และจัดการแก้ไขได้มากกว่า 70% ของจำนวนการร้องเรียนทั้งหมด สำหรับเวลาในการแก้ไขโดยเฉลี่ยของปีที่แล้ว – น้อยกว่า 8 วันทำการของการร้องเรียนที่ดำเนินการทั้งหมด

เรารู้ว่าคำถามใดสำคัญที่สุด: จำนวนเงินที่ได้รับคืนทั้งหมดเป็นอย่างไร เงินที่ค้างชำระ ล่าช้า หรือถูกริบอย่างไม่เป็นธรรมกว่า 2,7 ล้านเหรียญสหรัฐซึ่งเราคืนให้ผู้เล่น 1,120 คน ซึ่งน่าประทับใจด้วยตัวของมันเอง

ปีที่ทำลายสถิติ
ในการเริ่มต้นจำนวนการร้องเรียนทั้งหมดที่ได้รับและตรวจสอบแล้วถึง 5,268 รายการในปี 2559 ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 75% เมื่อเทียบกับปี 2558 และการร้องเรียนใหม่ 3,016 รายการ

สถิติที่ถูกทำลายอีกประการหนึ่งคือจำนวนผู้ใช้ AGCCS ทั้งหมดซึ่งมีถึง 3,811 รายเมื่อเทียบกับผู้ร้องเรียน 2,245 รายในปี 2558 ซึ่งเพิ่มขึ้น 70%!

นอกจากนี้ จำนวนการร้องเรียนที่ยอมรับแล้วเท่ากับ 2,350 ซึ่งเพิ่มขึ้น 45% เมื่อเทียบกับปี 2015 เมื่อเราดำเนินการเรื่องร้องเรียน 1,616 เรื่อง

สุดท้าย และที่เข้าใจได้ค่อนข้างชัดเจน บันทึกที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือเกี่ยวกับเงินที่คืน กล่าวคือ$2,710,213.27ดังกล่าวเพิ่มขึ้นเกือบ 55%เมื่อเทียบกับสถิติของปีที่แล้วเมื่อเราช่วยให้ผู้เล่นได้รับเงินคืน $1,755,304 ของความล่าช้า ถูกปฏิเสธ หรือถูกยึดอย่างไม่เป็นธรรม เงิน.

ปัญหาการชำระเงินที่ระดับแนวหน้า

ในบรรดาข้อร้องเรียนทั้งหมดที่ได้รับในปี 2558 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการส่งเรื่องร้องเรียนคือปัญหาด้านการชำระเงิน โดยมีจำนวนการร้องเรียนทั้งหมด3,479 เรื่องซึ่งได้รับการยอมรับ 1,812 เรื่อง เพื่อประโยชน์ในการเปรียบเทียบ ประเด็นถัดไปคือปัญหาโบนัส โดยมีการร้องเรียน 487 รายการและยอมรับแล้ว 161 รายการ

ขั้นตอนการตรวจสอบข้อร้องเรียนที่เข้มงวดขึ้น
นอกจากนี้ เนื่องจากทีมร้องเรียนของ AskGamblers ได้สร้างขั้นตอนใหม่และเข้มงวดขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบข้อร้องเรียนโดยมีเป้าหมายเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่ไม่จำเป็นต่อธุรกิจคาสิโนที่ได้รับผลกระทบจำนวนการร้องเรียนที่ถูกปฏิเสธเพิ่มขึ้นจาก 1,405 ในปี 2558 เป็น 3,015 ในปี 2559ซึ่ง 1,667 รายการ เป็นอีกครั้งเกี่ยวกับปัญหาการชำระเงิน

สาเหตุของการร้องเรียนที่ถูกปฏิเสธมีตั้งแต่การขาดหลักฐาน การให้ข้อมูลไม่เพียงพอและรับทราบการละเมิดกฎของคาสิโนหรือโบนัส ซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดโดยรวม ไปจนถึงทั่วไปน้อยที่สุด เช่น การร้องเรียนที่ส่งผิดทางออนไลน์ คาสิโน

แก้ไขข้อร้องเรียน
ถึงเวลาสำหรับสถิติการทำลายสถิติเพิ่มเติม กล่าวคือ ทีมรับเรื่องร้องเรียนของ AskGamblers UFABET ได้จัดการแก้ไข 7 ใน 10 ข้อร้องเรียนที่ยอมรับและดำเนินการแล้ว ซึ่งดีกว่าบริการร้องเรียนอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเกือบสองเท่า

การร้องเรียนที่แก้ไขแล้ว 3 อันดับแรกที่มีจำนวนข้อพิพาทมากที่สุด
จากข้อร้องเรียนทั้งหมดที่ได้รับและแก้ไข 3 ข้อนี้ทำให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ในแง่ของจำนวนเงินที่โต้แย้ง:

คาสิโน LeoVegas – ถอนเงินล่าช้า 104,000 ปอนด์ – ปัญหาได้รับการแก้ไขสำเร็จภายในแปดวัน เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าต้องใช้เวลาห้าวันทำการในการประมวลผลและรับเงิน
คาสิโน LeoVegas – การจ่ายเงินล่าช้าอย่างจริงจังจำนวน $64,000 – เมื่อผู้เล่นให้สำเนาใบแจ้งยอดธนาคารของพวกเขาแก่คาสิโนเพื่อพิสูจน์ว่าเงินยังมาไม่ถึง ปัญหาก็ได้รับการแก้ไขทันที การร้องเรียนได้รับการแก้ไขภายในสี่วัน
ComeOn Casino – ปัญหาการถอนเงินสำหรับรางวัลใหญ่ 34,000 ปอนด์ – ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ส่งการร้องเรียนจนถึงช่วงเวลาที่ปิด ใช้เวลาสองวัน เหตุผลที่เงินล่าช้าคือช่วงวันหยุดต่อเนื่องและการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม
เวลาแก้ไขข้อร้องเรียน
อย่างที่คุณเห็น แม้แต่การร้องเรียนเกี่ยวกับเงินที่มีข้อพิพาทจำนวนมากขนาดนั้นก็ใช้เวลาไม่นานในการแก้ไข โดยรวมแล้ว ระยะเวลาการร้องเรียนโดยเฉลี่ยตลอดปี 2559 น้อยกว่า 10 วันหรือให้ชัดเจนยิ่งขึ้นคือ 9 วัน 12 ชั่วโมงทั้งหมด หรือถ้าเราคำนึงถึงวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นเวลา 8 วันทำการ ซึ่งก็คือถ้าเราพูดเองว่าโดดเด่น

ระยะเวลาที่สั้นที่สุดของการร้องเรียน อย่างไรก็ตาม ไม่เกิน 1 ชั่วโมง 12 นาที 27 วินาทีสำหรับ Casillion Casino – ไม่มีการชำระเงิน ไม่มีคำตอบ

คาสิโนออนไลน์ที่ได้รับผลกระทบในปี 2016
ในช่วงปี 2016 เราได้รับการร้องเรียนกับ 613 คาสิโนออนไลน์ที่แตกต่างกันซึ่งเท่ากับประมาณ 65% ของคาสิโนทั้งหมดที่ตรวจสอบโดย AskGamblers ในที่สุดทีมก็ยอมรับและดำเนินการข้อร้องเรียนกับ 440 แบรนด์คาสิโนเหล่านี้

สำหรับคาสิโนที่ผ่านการรับรองกลุ่มคาสิโนออนไลน์ที่มีใบรับรองความน่าเชื่อถืออันทรงเกียรติของเรามีจำนวนทั้งหมด 443 ที่ได้รับการร้องเรียนจากผู้ประกอบการที่ได้รับการรับรอง 44 ราย

การร้องเรียนต่อโปรแกรมพันธมิตร
ความแปลกใหม่ที่สำคัญในปี 2559 คือการแนะนำบริการร้องเรียนสำหรับโปรแกรมพันธมิตรที่พบในเว็บไซต์ของเรา ยังไม่ได้รับความนิยม แต่กำลังค่อยๆ เข้ามา

เพื่อนำตัวเลขมาสู่สมการ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2559 เมื่อมีการเปิดให้บริการจนถึงสิ้นปี มีผู้ร้องเรียนทั้งหมด 12 เรื่อง โดย 9 เรื่องได้รับการปฏิเสธและได้รับการแก้ไขแล้ว 1 เรื่อง

สู่สถิติปี 2560
อย่างที่คุณเห็น ปี 2559 เป็นปีที่ยุ่งวุ่นวายเต็มไปด้วยความก้าวหน้าและสถิติใหม่! เรากำลังก้าวไปสู่เป้าหมายใหม่ ดังนั้นเมื่อเราพบคุณที่นี่ในปีหน้า เราหวังว่าจะกลับมาพร้อมตัวเลขที่น่าประทับใจอีกมากมาย ขอให้เป็นปีที่ดีนะทุกคน และอย่าลืม: บริการร้องเรียนคาสิโน AskGamblers ช่วยคุณได้

อ่านบทความอื่น ๆ เพิ่มเติม :